感謝您，讓我不斷成長?獻(xiàn)給我敬愛的燃?xì)饧瘓F(tuán)
感謝您，讓我不斷成長?獻(xiàn)給我敬愛的燃?xì)饧瘓F(tuán)
“小姑娘、大學(xué)生、小陸、帥帥、陸師傅……”我來到燃?xì)饧瘓F(tuán)已經(jīng)八年，大家對我的稱呼也隨著時(shí)間推移一并成熟起來。這是我珍貴的8年：我從一名基層收費(fèi)員變成科室部門管理員，從一個(gè)初入社會的小姑娘變成五歲孩子的媽媽……燃?xì)饧瘓F(tuán)，您見證了我的蛻變。
我的第一個(gè)崗位是“不簡單的收費(fèi)員”。當(dāng)時(shí)柜面每天安排三名收費(fèi)員，承接整個(gè)姑蘇區(qū)管道燃?xì)庥脩舻木€下收費(fèi)業(yè)務(wù)。剛?cè)肼毜奈已鄹呤值?，認(rèn)為難道身為大學(xué)生的自己還搞不定簡單的收費(fèi)工作嗎？但事實(shí)卻是，我不是過于熱情地回答用戶的問題而忽略了手頭操作，就是悶頭專心操作而忽略了用戶需求。這看似簡單的工作需要調(diào)動(dòng)全身的神經(jīng)，要同時(shí)擁有高速運(yùn)轉(zhuǎn)的腦袋、快速組織語言的嘴巴、敏捷收款找零的身手，還有隨時(shí)能捕捉情況的眼睛……燃?xì)饧瘓F(tuán)，是您用時(shí)間告訴我：沒有工作是簡單的，每一份工作都需要全身心投入的努力。每個(gè)人都需要在崗位中不斷成長和重塑自己。
一次次的工作失誤、工作難關(guān)以及不完美的工作結(jié)果，讓我慢慢意識到自己的不足，我常常自責(zé)沒有做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。但這種懊惱隨著工齡增加慢慢減少，我也在困難和失敗中成熟起來?，F(xiàn)在，我把一切失誤、困難和不完美當(dāng)做打怪升級的關(guān)卡，只要我勇往直前，總有一天能通關(guān)。后來柜面來新人的時(shí)候，其他師傅們會熱心地總結(jié)“柜面攻略”，而我反倒會酷酷地說:“犯錯(cuò)吧，你會做得更好”。燃?xì)饧瘓F(tuán)，是您教會我直面困難，擺正心態(tài)，放低身段，踏踏實(shí)實(shí)走好每一段“彎路”，而所謂“彎路”其實(shí)是成長道路上的必經(jīng)之路。
三年后，我進(jìn)入抄表班成為了“雙向連接的安檢管理員”，工作性質(zhì)從單一的面向用戶轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩?、一線同事之間的雙向紐帶，工作方式方法隨角色一起發(fā)生了轉(zhuǎn)變；“安全服務(wù)”對于我，也從概念轉(zhuǎn)向了現(xiàn)實(shí)。抄表班充斥著枯燥的輸單、高頻的電話回訪等工作，安檢疏漏也不像柜面服務(wù)工作那樣能在短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)。但有了柜面工作的基礎(chǔ)，我工作時(shí)更加細(xì)致從容。燃?xì)饧瘓F(tuán)，是您，用時(shí)間告訴我：安全責(zé)任不是紙上談兵，我們需要更有效率的溝通方式和更便于操作的安全防范流程，再細(xì)微的過失都可能成為重大的安全隱患。
2016年，我進(jìn)入科室工作，成為“不斷學(xué)習(xí)的辦公室一族”。習(xí)慣在基層工作的我感到有些“水土不服”，讓我顯得“格格不入”的很大原因是知識的匱乏。五年的重操作工作期間，我忽視了對業(yè)務(wù)知識的補(bǔ)充。辦公室的工作需要我掌握更多法律、財(cái)務(wù)、行政等方面的知識，更需要我有更有效的溝通協(xié)調(diào)能力和更為精準(zhǔn)的理解表述能力。因此我重拾書本，惡補(bǔ)理論知識。燃?xì)饧瘓F(tuán)，是您，在我開始自滿自足時(shí)為我敲響警鐘，教導(dǎo)我“學(xué)無止境”。
與您一起工作的八年并不算長，但如今的我比初入公司時(shí)更加從容淡定，接下來我們還要一起走向更遠(yuǎn)的未來?；仡欉^往，心存感激。一路走來，感謝有您！
我的第一個(gè)崗位是“不簡單的收費(fèi)員”。當(dāng)時(shí)柜面每天安排三名收費(fèi)員，承接整個(gè)姑蘇區(qū)管道燃?xì)庥脩舻木€下收費(fèi)業(yè)務(wù)。剛?cè)肼毜奈已鄹呤值?，認(rèn)為難道身為大學(xué)生的自己還搞不定簡單的收費(fèi)工作嗎？但事實(shí)卻是，我不是過于熱情地回答用戶的問題而忽略了手頭操作，就是悶頭專心操作而忽略了用戶需求。這看似簡單的工作需要調(diào)動(dòng)全身的神經(jīng)，要同時(shí)擁有高速運(yùn)轉(zhuǎn)的腦袋、快速組織語言的嘴巴、敏捷收款找零的身手，還有隨時(shí)能捕捉情況的眼睛……燃?xì)饧瘓F(tuán)，是您用時(shí)間告訴我：沒有工作是簡單的，每一份工作都需要全身心投入的努力。每個(gè)人都需要在崗位中不斷成長和重塑自己。
一次次的工作失誤、工作難關(guān)以及不完美的工作結(jié)果，讓我慢慢意識到自己的不足，我常常自責(zé)沒有做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。但這種懊惱隨著工齡增加慢慢減少，我也在困難和失敗中成熟起來?，F(xiàn)在，我把一切失誤、困難和不完美當(dāng)做打怪升級的關(guān)卡，只要我勇往直前，總有一天能通關(guān)。后來柜面來新人的時(shí)候，其他師傅們會熱心地總結(jié)“柜面攻略”，而我反倒會酷酷地說:“犯錯(cuò)吧，你會做得更好”。燃?xì)饧瘓F(tuán)，是您教會我直面困難，擺正心態(tài)，放低身段，踏踏實(shí)實(shí)走好每一段“彎路”，而所謂“彎路”其實(shí)是成長道路上的必經(jīng)之路。
三年后，我進(jìn)入抄表班成為了“雙向連接的安檢管理員”，工作性質(zhì)從單一的面向用戶轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩?、一線同事之間的雙向紐帶，工作方式方法隨角色一起發(fā)生了轉(zhuǎn)變；“安全服務(wù)”對于我，也從概念轉(zhuǎn)向了現(xiàn)實(shí)。抄表班充斥著枯燥的輸單、高頻的電話回訪等工作，安檢疏漏也不像柜面服務(wù)工作那樣能在短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)。但有了柜面工作的基礎(chǔ)，我工作時(shí)更加細(xì)致從容。燃?xì)饧瘓F(tuán)，是您，用時(shí)間告訴我：安全責(zé)任不是紙上談兵，我們需要更有效率的溝通方式和更便于操作的安全防范流程，再細(xì)微的過失都可能成為重大的安全隱患。
2016年，我進(jìn)入科室工作，成為“不斷學(xué)習(xí)的辦公室一族”。習(xí)慣在基層工作的我感到有些“水土不服”，讓我顯得“格格不入”的很大原因是知識的匱乏。五年的重操作工作期間，我忽視了對業(yè)務(wù)知識的補(bǔ)充。辦公室的工作需要我掌握更多法律、財(cái)務(wù)、行政等方面的知識，更需要我有更有效的溝通協(xié)調(diào)能力和更為精準(zhǔn)的理解表述能力。因此我重拾書本，惡補(bǔ)理論知識。燃?xì)饧瘓F(tuán)，是您，在我開始自滿自足時(shí)為我敲響警鐘，教導(dǎo)我“學(xué)無止境”。
與您一起工作的八年并不算長，但如今的我比初入公司時(shí)更加從容淡定，接下來我們還要一起走向更遠(yuǎn)的未來?；仡欉^往，心存感激。一路走來，感謝有您！